En Internet proliferan sitios o portales que ofrecen a los navegantes la posibilidad de medir el conocimiento, de realizar cuestionarios de preferencias personales, de medir grados de interés por marcas , etc. Estas pruebas, en general, pueden servir para obtener ejemplos reales de los ejercicios más habituales de los test estandarizados para un sin fin de empresas.
Es conveniente estar alerta con muchas de estas web, que instan al usuario a enviar un mensaje telefónico para obtener los resultados después de cumplimentarlos. Distintas organizaciones de consumidores han recibido múltiples denuncias por tratarse de una trampa para dar de alta a los usuarios en un servicio de contenidos para teléfonos móviles.
¿Cuándo? Posiblemente la última cena del verano pasado. ¿Dónde? En la isla de moda, en el clásico restaurante para gente guapa. Era tarde ya, y solo quedaban dos mesas. En una apuraban la copa una pareja de treintañeros. En la otra, tres hombres que les sacaban un par de décadas estabán en animada conversación. Se comportabaan como si estuviesen solos, elevando la voz, sin pudor, de un modo que a alguien le hubiese podidomolestar. O interesar, como así fue.
Lo cierto es que el trío era francamente dispar. Pocas cosas tenían en común. Por ejemplo, y quizás la más significativa para nuestros observadores era que los tres eran empresarios, y por lo que habían escuchado empresarios de éxito ( y de esos no quedaban muchos en verano del 2009). Ese era el nexo que podía intuirse entre ellos, ya que por lo demás las diferencias resultaban chocantes, como el hecho de que pareciesen llevarse tan bien siendo así. A los ojos de ella y él representaban procedencias, formas de ser y de comportarse francamente distintas.
Una vez me desperté por la mañana sin una gota de vida en mis venas. En esos días nada merece la pena porque todo forma parte un complot universal que favorece el mal día. No estaba dispuesto a enfrentarme a 15 horas de tristeza ininterrumpida, así que pensé la formula más adecuada para librarme del desasosiego. Decidí ser egoísta. Me fijé mientras iba camino del trabajo cómo la gente ajena a mi condición de solitario depresivo reía desinteresadamente. Quería quedarme con sus sonrisas y regocijarme con ellas.
Las características esenciales del bien o servicio
Los gastos de entrega y transporte
El plazo de vigencia de la oferta
El precio
El derecho del consumidor a desistir de la compra
Las circunstancias y condiciones en que el empresario puede suministrar un bien o servicio -de calidad y precio equivalentes- para sustituir el solicitado por el consumidor
Si no se halla disponible el bien contratado, un empresario puede suministrar otro producto distinto. Éste debe tener características similares y la misma o superior calidad; además, tiene que mantener el precio. Siempre hay que informar de ello al cliente, que puede rechazar la compra y ejercer sus derechos de desistimiento y resolución.
Cuando comunicó el error a la empresa, la buena fe requería que se le hubiera recordado que podía desistir
El derecho a desistir se aplica a todas las compras a distancia. Se puede ejercer en un plazo de siete días hábiles desde la recepción del producto. El vendedor puede exigir que sea el consumidor quien corra con los gastos de devolución de los artículos. Pero si el rechazo a la compra se debe a la entrega de un producto de sustitución, los costes habrá de abonarlos el empresario.
En el caso concreto de esta consulta, el cliente tenía derecho a desistir de la compra, sin cargo alguno. Le bastaba con comunicarlo dentro de plazo. Se le debía haber informado de esta posibilidad antes de confirmar la compra, además de constar un documento de revocación. Cuando comunicó el error a la empresa por teléfono, la buena fe requería que se le hubiera recordado que podía desistir, sin necesidad de justificar los motivos.
Si no se proporciona información sobre el desistimiento de compra, el plazo para rechazarla se amplía a tres meses
Cuando el cliente planteó la queja habían transcurrido más de siete días, por lo que debe comprobar si le proporcionaron información sobre el desistimiento de compra junto con el documento de revocación. En caso contrario, el plazo para desistir se amplía a tres meses.
toda la info http://www.consumer.es/web/es/economia_domestica/sociedad-y-consumo/2010/04/15/192399.php
circles from colourmusic video on Vimeo.
